นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ TH24

TH24 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกด้วยความโปร่งใสและเป็นธรรม โดยข้อมูลจะถูกเก็บรวบรวมเฉพาะเมื่อมีความจำเป็นสำหรับการให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ th24.bet เท่านั้น เราจะแจ้งให้คุณทราบเสมอว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เพราะเหตุใด และจะนำไปใช้อย่างไร

การเก็บรวบรวมข้อมูลของ TH24 เกิดขึ้นผ่านช่องทางหลักสองช่องทาง ได้แก่ ข้อมูลที่คุณมอบให้โดยตรงเมื่อสมัครสมาชิก ทำธุรกรรม หรือติดต่อทีมสนับสนุน และข้อมูลที่ระบบรวบรวมโดยอัตโนมัติผ่านการใช้งานแพลตฟอร์มของคุณ เช่น พฤติกรรมการเล่น ประวัติธุรกรรม และข้อมูลอุปกรณ์

สมาชิกมีสิทธิ์ที่จะไม่ให้ข้อมูลบางส่วน แต่การปฏิเสธข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการอาจทำให้ไม่สามารถใช้งานฟีเจอร์บางอย่างของ TH24 ได้ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าหากข้อมูลใดเป็นข้อมูลที่บังคับต้องให้และหากไม่ให้จะส่งผลต่อการใช้บริการอย่างไร

TH24 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างสมบูรณ์และปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บสามารถแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังนี้

• ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชน วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน และรูปถ่ายเอกสาร (เฉพาะกรณีที่ต้องยืนยันตัวตน KYC)
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล และที่อยู่สำหรับการติดต่อ
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติการฝากถอน และบันทึกธุรกรรมทั้งหมด
• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเล่นเกม ยอดเงินเดิมพัน ผลการเล่น และพฤติกรรมการใช้งานแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP, ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, รหัสประจำอุปกรณ์ และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับทีมสนับสนุน ประวัติการร้องเรียน และข้อเสนอแนะของคุณ

TH24 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี: ใช้เพื่อสร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ดำเนินธุรกรรมฝากถอนเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์บน TH24 อย่างราบรื่น
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ใช้เพื่อตรวจสอบตัวตนของสมาชิก ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน และป้องกันการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ใช้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรู้จักลูกค้า (KYC)
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งาน ปรับปรุงฟีเจอร์ และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• การสื่อสารทางการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับ TH24 ให้กับสมาชิกที่ยินยอมรับข้อมูลดังกล่าว
• การสนับสนุนลูกค้า: ใช้เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิก
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อตรวจจับสัญญาณของปัญหาการพนันและให้ความช่วยเหลือตามความเหมาะสม

TH24 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

TH24 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ TH24

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่สมาชิกใช้งาน TH24 เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้การปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น ภาษา การตั้งค่าเกม และประวัติการใช้งาน
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชันและโบนัสที่ตรงกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้

TH24 ไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนตามสถานการณ์ดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้: TH24 อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือกซึ่งช่วยดำเนินการต่างๆ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกพันด้วยข้อกำหนดความลับที่เข้มงวด
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแล ศาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือฐานข้อมูลอุตสาหกรรมเพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังองค์กรผู้รับ แต่จะยังคงได้รับการคุ้มครองตามนโยบายนี้

TH24 ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลาย มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS: การส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ TH24 ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS 256-bit
• การควบคุมการเข้าถึง: การเข้าถึงข้อมูลสมาชิกถูกจำกัดเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลนั้นในการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การตรวจสอบระบบ: TH24 ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอและดำเนินการทดสอบการเจาะระบบเป็นประจำ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสมาชิกถูกสำรองไว้อย่างสม่ำเสมอในสถานที่ที่ปลอดภัยหลายแห่งเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
• การตรวจจับการบุกรุก: ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS) ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย

แม้ว่า TH24 จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราจึงขอแนะนำให้สมาชิกช่วยปกป้องบัญชีของตัวเองด้วยการใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แบ่งปันข้อมูลเข้าสู่ระบบ และเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนหากมีให้บริการ

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก TH24 มีสิทธิ์ที่ได้รับการรับรองตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังนี้

TH24 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และเป็นระยะเวลาที่จำเป็นหลังจากนั้นตามที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์การเก็บรักษาข้อมูลของ TH24 มีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายการป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายภาษี
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อสื่อสาร เว้นแต่จำเป็นต้องเก็บนานกว่านั้นเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
• ข้อมูลการตลาด: เก็บจนกว่าคุณจะยกเลิกความยินยอมหรือขอให้ลบข้อมูล
• ข้อมูลทางเทคนิค: เก็บไว้ไม่เกิน 12 เดือนนับจากวันที่รวบรวม เว้นแต่จำเป็นเพื่อการตรวจสอบด้านความปลอดภัย

เมื่อครบระยะเวลาการเก็บรักษา TH24 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนาม (anonymize) อย่างปลอดภัย เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณจะไม่ถูกนำไปใช้งานได้อีก

TH24 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของ TH24 การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะถูกแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับ TH24
• ประกาศที่ชัดเจนบนหน้าหลักของเว็บไซต์ th24.bet
• การแจ้งเตือนผ่านระบบภายในแพลตฟอร์มเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบ

การที่สมาชิกยังคงใช้งาน TH24 ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกได้ยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่แก้ไข คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอถอนเงินคงเหลือออกก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงาน TH24 ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@th24.bet
• เว็บไซต์: th24.bet
• ช่องทางแชทสด: ผ่านระบบแชทบนแพลตฟอร์ม TH24 ตลอด 24 ชั่วโมง

TH24 จะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อนหรือมีจำนวนมาก เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน แต่จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าเสมอ